রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bbau88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নসহকারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন — আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াসরাসরি মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
bbau88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমাদের চার স্তরের পদক্ষেপ

শুধু নীতি লেখায় নয়, বাস্তব প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি থেকে অ্যাকাউন্ট ডেটা — প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রয়েছে। নিচের চারটি বিষয় আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামোর মূল অংশ।

কুকি ব্যবস্থাপনা সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারের অনুমতি চাওয়া হয়। শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়, কোনো বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক হয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা পর্যালোচনা শেষে লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় তথ্য রেখে এরপর তা মুছে ফেলি। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকির অনুমতি চাওয়া হয়। সেশন কার্যকর রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা মাপতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য অধিকার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।